商品やサービスを新しく始めたり、何かを調べる際に必要になるものが市場調査。
市場でどう思われているのか理解しなければ、商品やサービスは受け入れてもらえる可能性が低くなります。市場調査をすることで受け手のリアルな考えや感想を聞くことができ、より精度の高いマーケティングが可能になります。

市場調査で成功確率を上げるためには、より確実な市場調査をする必要があります。その際に市場調査会社に依頼するのがいちばん効率的。市場調査会社なら、情報収集のノウハウを活かしてスピーディーかつ精度の高い市場調査ができます。

自身で市場調査をすると、ノウハウがないと市場調査としての効果が半減してしまう可能性がありますので、専門企業への依頼が重要です。

今回の記事では、市場調査を選ぶ際に重要となるポイント5つと、評判のいい市場調査会社をご紹介いたします。

調査会社はどう選べばいい？　かならずチェックしたい5つのポイント

評判のいい市場調査会社3選をご紹介するまえに、市場調査会社を選ぶ際に重要なポイントを5つ紹介します。
選ぶポイントを熟知することで、どの地域、どのジャンルでも的確な市場調査会社を選べます。
市場調査会社を選ぶ際は、どのような目的での市場調査なのかをまず明確にする必要があります。

目的を明確にしたうえで、自身の中にある希望と、いまから紹介する5つのポイントがマッチしていることが必要です。

では、チェックしたい「5つのポイント」を解説します。

ポイント①　定量調査か、定性調査か

市場調査には「定量調査」と「定性調査」が存在します。

 定量調査：

• 定量調査は、数量や数値に基づいてデータを収集する調査方法です。
• 質問は構造化されており、一般には閉じた質問形式（例: マトリックス、スケール、Yes/No形式）を使用します。
• データは統計的に分析され、数値化されることが一般的です。
• 例えば、市場での製品の販売数量、消費者の購買意向、顧客満足度などを測定する際に用いられます。

定性調査：

• 定性調査は、主観的な意見や感情、理解を探るために質的なデータを収集する調査方法です。
• 質問はオープンエンド形式であり、参加者は自由に回答することができます。
• データは分析の際にテキストや言葉に基づいて評価されます。一般的な分析手法には、テーマ分析やコンテンツ分析があります。
• たとえば、消費者の感想や意見、製品やサービスに関する好みや不満などを理解するために用いられます。

要するに「定量調査」は数量や数値に焦点を当て、統計的な分析に適しています。
一方で「定性調査」は、主観的な情報や理解を深めて洞察を得るのに役立ちます。どちらの調査方法も異なる側面からの情報を提供し、研究や意思決定を支援します。

ポイント②　料金

市場調査会社に依頼するとき、気にしてほしいのは料金。市場調査会社の料金は、依頼内容によって変わりますし、会社によっても違います。料金については、安ければいいかというと必ずしもそういうものでもありません。
実際に調査が始まってから、リポートをもらっても、自分たちがもとめているレベルの内容がないケースも考えられます。

料金は調査内容によって費用が違いますし、会社によっても価格帯系は上下します。いくつかの会社に見積もりをもらって、その上で選択する必要があるでしょう。

ポイント③　設問数・サンプル数

設問数やサンプル数は、料金に密接に関わってきます。
市場調査会社によって金額は違いますが、設問数や回答者の数によっても料金が変わります。

たとえば設問が5つで、回答者が100人と500人では料金に倍以上の差が出ることがあります。
だから調査前に設問数やサンプル数に関する料金をチェックしましょう。設問は増やしすぎないようにすることも大事です。設問が多すぎると回答者がやる気をなくして、回答率が下がるかもしれません。

情報をたくさん得たいからといって、設問を増やしすぎるのは良くありません。必要な情報を早く集めるために、効果的な市場調査をしましょう。

また一般の人がわからない言葉を使ったり、わかりにくい設問を作ったりしないように気をつけましょう。
回答者のモチベーションを保ちながら、回答率の高い設問を作ることが大切です。

それに市場調査会社が必要なターゲット層にリーチできるかもチェックしましょう。
ターゲット設定がズレるとマーケティングの効果が薄れたり、必要な情報を得られなくなることがあります。必要な情報を得るために、「適切なターゲットを確保できるかどうか」、そして必要な情報を「期限内に入手できるか」も確認しましょう。

ポイント④　スケジュール感・納期

市場調査では、スケジュールの確認がとても大事です。調査を行っていつまでに情報を集めて分析を始め、経営判断をするかの目処を立てます。
市場調査をしっかりと行うことも重要ですが、現在のプロジェクトに必要な情報をどれくらいの期間で集めるかを考えることも同じくらい大切です。

新しい事業を始めるときなど、プロジェクトの始動に関する判断をする際には、調査にだけ時間を使いすぎてしまうと、スピード感を失って他社に先を越される可能性もあります。
ですから市場調査会社が希望する調査内容をどれくらいの期間で提供できるかを確認することが必要です。

市場調査会社の規模や方法によって、提供できる日程が異なるので、料金と一緒に何社かに問い合わせをしましょう。

ポイント⑤　納品形式

評判の良い市場調査会社3社を厳選紹介！　各社の特徴も併せてご紹介

市場調査会社を選ぶ際には、まずどのように選ぶかを知ることが大切です。
選び方がわからないと、評判のいい会社の中から適切な会社を選ぶのは難しいですね。

調査内容が定量か定性か、料金が相場より安いかどうか、必要な設問数や納期について相談できるか、納品形式が示唆だしまで対応可能かなど、いくつかのチェックポイントがあります。これらのポイントを考慮した上で、実際にどの会社に依頼するかを決める必要があります。

また市場調査会社の紹介や強み、得意な調査方法、モニター数、対応可能な調査の種類、実績などを記載していますので、市場調査会社を選ぶ際の参考にしてください。

では、おすすめの市場調査会社を3社厳選して紹介しています。

①マクロミル

株式会社マクロミルは、東京証券取引所プライム市場に上場している市場調査会社。
世界21ヵ国50拠点のグローバルネットワーク、グローバルパネルネットワーク11,000万人以上、リサーチプロフェッショナル1,000人以上、さらには年間プロジェクト30,000件以上、年間取引社数4,000社数以上の大規模でかつ実績のある市場調査会社です。
グローバルな点が強みのひとつで、海外スタッフが900名以上在籍しているため、外国人に対しての市場調査に関しても非常に精度の高い調査を行うことができるのでおすすめの市場調査会社です。

②楽天インサイト

楽天インサイト株式会社が運営する市場調査会社です。
楽天インサイトは約220万人のパネルを蓄積しています。約220万人のパネルと楽天の多様なサービスの行動ログを掛け合わせてより効果的な市場調査をし、マーケティングしやすいデータを提供しています。

自社データを活用することで高速でPDCAをまわす状況を作ることができます。IT企業が母体であるためデジタル領域の市場調査の強さが特徴です。
学術調査という、大学の教授や学生に対してインターネットリサーチを学術調査料金で提供しています。

③ Guidable Research

Guidable Researchは、外国人に対する市場調査を得意とした市場調査サービスです。

登録国籍数192ヵ国、登録者数200,000人、対応言語数13ヵ国語と対外国人に対する市場調査ではトップクラスの実績を持ち、外国人に対しての市場調査を行いたい方にオススメの市場調査サービスです。
海外向けの市場調査はコストがかかりすぎてしまったり、特定の国籍の外国人のリサーチがしたい、海外の市場の情報を手っ取り早く手に入れたいというお悩みなどを解決することができます。

まとめ

目的に合った市場調査会社は見つけることができましたか？　市場調査会社を選ぶ際には、目的にぴったりの調査方法や設問数に対する料金、納期、納品形式などを確認する必要があります。

目的にそぐわない市場調査会社を選んでしまうと、ただ損をするだけでなく、データの精度も低くなってしまいます。条件を考慮して、最適な市場調査会社を選ぶようにしましょう。