海外のアンケートを実施する際に、自社だけで企画から調査・分析まで一通り行うには多くのノウハウと費用、時間がかかります。とくに在留外国人を集めたり、現地の言語に対応したりするのは、外国人向けの事業など十分なリソースのない企業には大変なことです。

そこで外国人向けに海外アンケートをサンプルで集めて分析し、その結果を提供する調査会社に依頼するのがおすすめです。今回の記事の中では、海外リサーチのアンケートを頼める調査会社を紹介します。

調査会社を選ぶ上で確認しておきたい3つのポイント

海外のアンケートをしてくれる調査会社を選択するときには、依頼前に確認したいことがあります。
それが以下3つのポイントです。

ポイント①：調査可能な国数

ポイント②：定性調査か、定量調査か

ポイント③：分析や示唆だしまで依頼できるか

では、3つのポイントを詳しく解説いたします。

ポイント①：調査可能な国数

海外アンケートを実施する際に確認したいのが、対象にしたい国の調査が可能かどうか。
依頼する調査会社によっては、調査対象外となる国もあります。

たとえば紛争地帯や渡航禁止が出ている国は調査が難しいでしょう。ほかにも調査会社の人材が、その国の言語に対応してないケースや、現地でのアンケート調査への対応がないケースもあります。
現地でしっかりと話して情報を得たいと考えている場合は、この点をしっかりと確認する必要がありそうです。

ポイント②：定性調査か、定量調査か

定性調査とは？

定性調査とは「質的調査」のことで、明確な数字では集計できないデータを集計して分析する方法のこと。
たとえば会話の内容や言葉の文面から、その人の背景や価値観を明らかにできます。

とくに「記述を求めるタイプの調査」に多いと覚えておきましょう。

定量調査とは？

定量調査は「数字にして集計することができる」データを集め、それを解析する調査のことです。
ある質問に対して「はい／いいえ」の2択や、数字・番号で解答できるため、結果も数字や割合で表せます。

＊＊＊

これらの調査にはそれぞれ長所や短所があります。それゆえに、より自分たちが調査したい内容にあった方法を選ぶことが必要です。
依頼する調査会社が「定性調査」「定量調査」で調査可能なことは変わるため、打ち合わせなどでしっかりと自分たちがもとめる調査が実際にできるか判断する必要があります。

ポイント③：分析や示唆出しまで依頼できるか

海外のアンケートでは、調査会社がデータを集めて依頼者にそのサンプルを納品します。しかし調査の分析まで対応しているかは調査会社によって異なります。

分析ができない調査会社に依頼する場合は、アンケートの結果をサンプルとしてそのまま渡されるため、受け取ったデータを自分たちで分析して、示唆出しまでする必要が出てきます。つまり、分析や示唆のできる人材が不可欠となるのです。企業によってはアンケートを上手く活用できないところも出てくるでしょう。

一方で、調査会社が分析や示唆出しまでできる場合、人材が不十分でも、アンケートの調査結果を活用した事業展開や調査報告書の作成、製品のフィードバックなどが容易に行えます。そのため、分析や示唆出しの対応については、依頼の前に確認することが肝要です。

おすすめの調査会社①　Guidable株式会社

Guidable株式会社は、外国人向けの人材サービスや就業支援で培った事業実績をもとに、幅広い国籍の外国人へアプローチが可能な事業者です。とくに海外リサーチでアンケートを実施する「Guidable Research」ではさまざまな案件を扱っています。

外国人支援を通じて集めた数万人以上のモニターがおり、国籍や言語の指定をしたアンケートを依頼できます。定性調査・定量調査どちらにも対応し、あらゆる側面のデータを集められます。

おすすめの調査会社②　株式会社マクロミル

株式会社マクロミルは、マーケティングやデータ活用を中心に事業展開するリサーチを得意とした調査会社です。21カ国50拠点を含む90カ国に対応し、年間3,000社以上の取引実績があります。ヨーロッパやアメリカ、アジア各国（中国、韓国）にも拠点があります。

社内や各拠点にはリサーチのプロが在籍しており、業界内でも高い水準のリサーチを大規模に展開しているのです。購買やデジタル情報だけでなく、医療関連などの専門パネルも用意されています。各国で定性、定量調査に対応するなどアンケート実施におすすめの調査会社です。

おすすめの調査会社③　株式会社クロス・マーケティング

株式会社クロス・マーケティングは、85カ国以上の国に対応し、国をまたいだ複数同時調査も可能な調査会社です。社内にはグローバル部門のスタッフが20名以上いて、年間300本以上の実績を誇ります。

最短翌日での納品も可能とするうえ、品質も兼ね備えていることは大きな魅力です。翻訳はネイティブ人材が言語に対応し、重複回答などのチェックも充実した品質の高いアンケートを実施できます。

おすすめの調査会社④　Syno Japan株式会社

Syno Japan株式会社は、世界80ヵ国以上で1億ものパネリストと連携している調査会社です。自社ツールを駆使することにより65言語に対応し、年間340件を超える海外リサーチの実績があります。プロの調査チームがアンケートの実施を支援します。

わずか1週間で1,000サンプルというスピードも魅力です。回答は文書から音声、動画まで対応しており、サンプル納品だけでなく、データの分析も提供しています。

調査方法は定性調査と定量調査の両方に対応しており、自社にあったニーズの把握が可能です。システム活用による低コスト化を実現しており、高いレベルの調査ができます。なかでも、データを連携してレポートを出力したい企業にはおすすめです。

おすすめの調査会社⑤　GMOリサーチ株式会社

GMOリサーチ株式会社は、正式には「GMOリサーチ株式会社」と呼ばれる海外調査などのサービスをする企業です。世界の53カ国に対応しており、約7000万人を対象としたアンケートが可能です。

「アジアクラウドパネル」には、最大で5,327万人のアンケートモニターのパネルが用意されており、速やかにかつ大規模な海外のアンケートを実施できます。欧州・北米・南米・アフリカ調査では、国ごとの品質に違いがないのが魅力の一つです。

また調査したサンプルの翻訳も行っています。複数の国で大規模調査した実績もすでにあるため、企業や大学、行政などの活用にもおすすめです。

おすすめの調査会社⑥　NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社は、「NTT コミュニケーションズ」が組織する企業の中でもマーケティングや海外調査に力を入れている調査会社です。

インターネットを活用したアンケートなどを実施し、海外リサーチでは世界で130カ国の1.4億人というモニター数の規模を誇ります。NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションを活用することで、ターゲットを絞ったアンケートのサンプル収集ができます。

海外のアンケートの調査依頼はGuidable Researchへ

今回は海外でアンケートの調査を依頼するときに確認したいポイントやおすすめの調査会社を取り上げました。

確認したいポイントには全部で3つあり、調査できる国数や定性調査の可否、分析や示唆出しのサポート体制などが重要となります。今紹介した6社はどれも定性調査・定量調査に対応しており、対応国数や分析なども行なっています。どこの企業の強みがご自身のアンケートに必要なのか見極めて、ぜひ調査を依頼してみてください。