近年では、グローバルで国際的な視野をもってビジネスや生活をすることが当たり前になってきています。

海外に向けた商品やサービスを提供していこうと考えた際に、ニーズがなければビジネスとして成功する可能性は低いです。海外ニーズを押さえるには適切な方法で調査していく必要があります。そもそも調査方法を間違えてしまうとニーズの理解を適切に行うことができなくなってしまうので、正しい調査方法を知った上で海外調査をすることが大切です。調査するうえで押さえておきたいポイントとして現地の基本情報やトレンド、競合他社の動向、ニーズがあるのかどうかなどが重要になります。

海外ニーズ調査の注意点もあり、サンプル数やターゲットの対して適切に調査ができているか、競合分析ができているのかなどが上げられ、なんとなく理解していても、ポイントを外してしまっていたりすることによるビジネス上のミスが起こることも多いです。

本記事では、海外ニーズの調査方法から注意点までを詳しく解説していきます。

海外ニーズをしっかりと押さえる必要性

国内、海外問わずニーズを押さえるということはビジネス上において勝ち筋を見つけることに繋がり、ビジネスを成功へ導いていくための大切な材料となります。企業が出したいだけの商品やサービスを出しても、消費者に需要がなければ、使用してもらうことができずに失敗してしまいます。商品やサービスを売り出していく際には、市場に需要があるのかどうかを調査した上で提供していく必要があります。

海外でのビジネスとなると歴史、文化、生活、言語、思考などが全く異なる可能性が高く、日本では問題なく評価されていることでも、海外では法律による規制や文化の違いにより危険視されるなど受け入れられないこともあります。考え方の異なる国でのビジネスをする際にはトライ&エラーも大切ですが、コストも通常よりもかかりやすいのでニーズに関しての調査を入念にすることはもっとも大切だといっても過言ではないです。

海外でビジネスなどをする際にはニーズ調査が国内よりも重要な工程となります。

海外ニーズを調査する上で押さえておきたいポイント

海外二―ズを調査する上で押さえておきたいポイントを理解することで、海外でのビジネスに大きな前進となります。現地の基本的な情報や現在の流行、競合他社の動向などを分析した上でビジネスを進めていくことで有利にビジネスを進めることに繋がります。

では、海外ニーズ調査する上で押さえておきたいポイントを3つの観点からご紹介していきます。

ポイント1:現地消費者の基本情報とトレンド

現地の消費者の平均収入、物価、国の治安、財政状況、宗教、風習など国によって文化や生活は全く異なります。価格が見合っていなければ売れず、宗教の教えに背いていればもちろん買いません。国の文化を尊重した上で、商品やサービスにニーズがあるのかどうかを判断しなければなりません。

その国のこれからの流行りを押さえるという意味でも、流行に関してはチェックするようにしましょう。流行をチェックすることで、消費者に受け入れられていく商品やサービスの共通点が理解できるようになります。その国でのニーズを掴むために、日本では何年ごろに近いのかを押さえることも有効です。生活レベルや流行の内容や傾向をリサーチして、日本における何年代が一番近いのかを理解してくと、全く知らない国のリサーチのまとめと、この先の流れを読みやすくなり、より商品やサービスを売り込みやすくなります。

日本に当てはめて、現在とこれからについてリサーチをするようにしましょう。

ポイント2:競合他社の把握および動向

ビジネスにおいて、自社の提供する商品やサービスに類似している競合他社を把握することは必ずしなけばならないことの一つです。これは、海外でのビジネスでもあてはまり、現地に自社と同じかそれに近いサービスが存在するのか、存在していればどの程度受け入れられていて、売上をどの程度上げているのかは今後の自社の売上予想を立てる上で重要な情報となります。もし、同様の商品やサービスが存在していない場合、ニーズをどのように満たしているのかを調査する必要があり、現在の生活やビジネスで別の方法でニーズを満たしていて、不満を抱えているのか満足しているのかでも戦略は変えることが大切です。現在の方法に取って代われる可能性があるのかどうかの見極めも必要になるので、どのようなニーズで、その方法よりも効率的に問題を解決することができるのかどうかを提案し、採用してもらえる可能性があるのかどうかまでの確認をしましょう。

競合他社の把握や需要に関しては入念なリサーチをしてニーズを調査しましょう。

ポイント3:ニーズの調査

既に仮説が立てられている、もしくは商品ができあがっている場合はインタビュー等で調査をし、情報を集めるようにしましょう。

定量調査や定性調査は商品ができあがっていたとしても行うべきです。想定しているニーズに対して、実際にはどの程度一致しているのかを現地の消費者にインタビューなどで実際リサーチをし、情報を集めて分析を行うことが大切です。想定のニーズに対してブレていなければビジネスとして強きに打ち出していくことができます。もし想定の二―ズに対してブレている場合は、市場調査を行いながら消費者のニーズとのズレを解消していく必要があり、こまめな調査を定量、定性両方から行い、商品の打ち出し方を変えたり、ターゲットを変えたりと改善しながらPDCAサイクルを回すことが大切です。

PDCAサイクルを回す際に、全てを毎回変えてしまうとブレすぎて改善が必要な部分が分からなくなってしまい、改善に繋がらなくなってしまいます。ニーズの調査を継続しながら、軸を変えずに少しずつ改善していくことがおすすめです。

海外ニーズを調査する上での注意点

次は海外ニーズを調査する上での注意点についてみていきます。

海外ニーズを調査する上で注意しなければならないことは多いです。一定以上のサンプル数を確保しているか、ターゲットとなる層へのアンケートを適切に行えているか、競合分析が正しく行えているかなどが重要になります。注意点を正しく理解しておくことで、ニーズを正しく理解することができます。

それでは、海外ニーズの調査に関する注意点について解説していきます。　

必要なサンプル数をとれているか

サンプル数は海外ニーズを調査する上で注意してほしいことの一つです。

ニーズの調査において大切なことの一つは意見の量です。サンプル数が多いと平均的な内容を割り出したり、傾向をよりリアルに理解しやすくなります。サンプル数が少ない場合、答えを分析するだけの情報が不足しているため、正確な情報を導きだしにくくなってしまいます。正確な情報を導き出せない場合、ターゲットや商品立ち位置、売り出し方などがズレてしまい、思うような結果になりづらくなってしまいます。なるべく多くのサンプルを集め、情報は可能な限り集めるようにしましょう。インタビュー調査の場合、サンプルを多く集めることでのメリットはありますが、一定数の情報があれば情報としての効果を発揮させることはできます。アンケ―ト調査の場合、サンプル数により分析できるレベルが変わります。アンケートサンプルが多いと、それだけ情報の中央値の分析や商品の打ち出し方の貴重な意見になります。アンケートサンプルでは、最低でも50以上のサンプルを集めることが効果的な定量調査を行う条件になります。

事前にサンプルは確保した上で調査を行い、より効果の高い海外ニーズ調査を行うようにしましょう。

ターゲットとなる層にヒアリングやアンケ―ト調査を行えているか

商品やサービスを売り出す上で重要になる要素として、ターゲットとなる層に適切にヒアリングやアンケ―ト調査が行えているかです。ターゲットとなる層をリサーチするために、年齢や性別、職業、家族構成、年収といった観点から現地の消費者の中から絞り込みます。関係ない全ての人にリサーチをしても、情報を集めターゲットをより詳細にしていくことはできず結果が出づらくなります。ターゲットに対して適切に訴求していくことでビジネスは成功しやすく、ズレてしまっては成功が困難になってしまうので、かならずターゲットを絞った上で調査をするようにしましょう。ニーズに関して、ターゲットにカテゴリから外れた層に関しても同様のニーズを持っている場合もあり、ニーズを持っていた場合はビジネスとしてターゲットを拡大することができるのでメリットもあります。意図的にターゲット外の調査も行い、ビジネス領域を広げることも同時に行うといいでしょう。

ターゲットとなる層をカテゴリで分類し、商品やサービスのメインターゲットに対して適切な調査ができているのかをもう一度確認してみましょう。

競合を正しく把握できているか

競合他社がどの程度いてどのような展開をしているのか正しく把握する必要があります。

競合を正しく把握することで、どのような施策で現地でどの程度の成果を出しているのかを理解することができ、現地でのビジネスを適切に進めていくことができます。競合と同じ売り出し方と同じ方法で行った場合、価格競争になるなど現地でのビジネスの進め方が困難になるため注意しましょう。正しく把握をし、競合を相手に差別化を図りながら進めていくことがポイントとなります。

競合他社のリサーチを行うだけではなく、現地の消費者がニーズを現在どのように満たしているのかをリサーチすることも大切です。消費者のニーズを満たしている間接的な競合を調べ、自社の商品をどのような形で売り出して行くのかを考えることで市場に入り込むことができます。競合だけではなく、消費者の視点から物事を広く捉えてニーズの分析をすることで、勝ち筋が見えてくるので、同時並行で必ずリサーチするようにしましょう。

競合他社の売り出し方やニーズの分析を行い、正しく立ち位置を把握することで、自社の商品やサービスを展開させやすくなります。リサーチの方向性を確認しながら行いましょう。

海外調査・海外ニーズの把握なら「Guidable Research」がおすすめ

いかがでしたでしょうか。本記事をここまで読んでいただいた方ならお分かりだと思いますが、ニーズについてリサーチすることは海外調査で非常に重要なことです。海外で商品やサービスを売り込んでいく為には、その国の文化や平均収入、宗教、などの生活に密接に関係することをリサーチし、ニーズを探っていく必要があります。同時に競合他社が現地でどのように商品やサービスを売り込んでいるのかを探ることも大切です。競合他社の動向を知ることで、消費者にどのように売り込んでいくことが適切かを判断しやすいかを判断しやすいためです。調査を行うにも、サンプル数は多く集めておく必要があります。ニーズを正しく把握するには、数多くの意見から導きだしていく必要があるため、一定以上の情報収集が必要になります。

海外のニーズを探るためにはこれらの方法をしなければならないため、非常に手間がかかります。そんなときはGuidable Researchを利用することをおすすめします。

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メタディスクリプション

海外二―ズの調査方法から注意点までを詳しく解説。海外での調査は非常に手間がかかり、適切な調査をしなければあまり良い結果に繋がりません。海外のニーズを理解するために必要なポイントと注意しなければいけないポイントを分かりやすくかつ丁寧に解説していきます。